Entlastung im Support. Ohne die Servicequalität zu senken.

Mit moinAI beantworten Sie wiederkehrende Kundenanfragen automatisiert in Sekundenschnelle, sparen Ressourcen und schaffen Mitarbeitern Zeit, um komplexe Anfragen zu bearbeiten.

Produktdemo anfordern

+10.000.000 successful conversations at +100 companies

Schneller, effizienter und immer erreichbar

Senken Sie die First-Response-Time um ein Vielfaches. Bearbeiten Sie Anfragen, egal zu welcher Uhrzeit. moinAI arbeitet ohne Pausen und Feierabend.

Skalierbar & einfach zu analysieren

Wiederkehrende Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice. Lassen Sie repetitive Fragen einfach vom moinAI Chatbot beantworten.

Produktivität & Entlastung

Beantworten Sie Anfragen mit moinAI und schaffen Sie mehr Zeit für Ihr Support-Team, um durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. Entlastung ab dem 1. Tag durch ein unkompliziertes Onboarding.

So funktioniert moinAI

Einfachste Bedienung trotz komplexer Technologie. Mit dem moinAI Hub haben Sie ein benutzerfreundlichen Backend, um Ihre Chatbot-Konversationen einfach zu designen.

Chatbots im Kundenservice: Beispiel-Konversation mit Buttons

What our customers think

"moinAI's intelligent chatbot solution enables us to automate online customer communication around Geberit AquaClean in chat, making our customers happier and our online support more efficient."

Dipl. Phys. Thomas Brückle

MBA Area Manager Marketing, Geberit Vertriebs GmbH

Read Case Study

25%

Reduction of support requests

24.000+

interactions per year

47%+

Automation of all messages

"Through moinAI's AI chatbot, we were able to convert 38% of all bot users into a qualified lead."

Alexander Dick

Digital Business Development Manager

Read Case Study

+38%

of users are converted into qualified leads.

+72%

Inquiries are answered automatically.

50%

Automation Rate

"The moinAI chatbot solution enables us to answer the majority of customer inquiries automatically and pre-qualify them intelligently."

Anna-Soraya Hein

Digital Marketing

Read Case Study

+58%

Automation Rate

<1Min.

Average Response Time

24/7

Around the clock availability

"With moinAI, we were able to optimize the customer experience on the TEAG website. The software is very intuitive for both employees and customers. The CSM team works extremely quickly and courteously. This is how you want to work together!"

Hendrik Kupfer

Customer Experience Manager

14 days

from project start to go-live.

30 FAQs

can be answered directly by the chatbot.

68%

Automation Rate

"The great strength of moinAI lies in the "natural understanding" of customer questions - within a short time we were able to achieve automated answers to 60% of all inquiries in the chatbot. Thanks to the rapid development of the solution, we will still be with this provider for many years to come on the cutting edge of the latest technical developments."

Eva Kubitz

Consultant for organizational development

60%

Rate of Automation

Publishing portals use the AI chatbot

79%

positive ratings of the chatbot responses

Besserer Kundenservice. Geringere Kosten. Dank der moinAI KI.

Profitieren Sie von der speziell für Kundenkommunikation entwickelten KI von moinAI. Bieten Sie Ihren Kunden die genaue Antwort, auch bei ungenauen Fragen. Und passen Sie sich dank des KI-Features Dreaming automatisiert den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Nutzer und Kunden an.

Live-Chat & Human Takeover. Effizent und nahtlos.

moinAI lässt sich mittels vorhandener Integrationen in verschiedenste Live-Chat-Systeme integrieren und ermöglicht es so, dass ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen kann, um bei komplexen oder emotional aufgeladenen Kundenanfragen zu helfen.

Integrierbar in Live-Chat-Software (z.B. Zendesk)
Nahtloser Human-Takeover via Live-Chat oder E-Mail
Zuverlässige Vorqualifizierung von Kundenanfragen

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Ohne mehr Ressourcen oder Aufwand.

Beantworten Sie wiederkehrende Anfragen mit einem intelligenten Chatbot, entlasten Sie das Service-Team und schaffen Sie so mehr Zeit für Ihr Service-Team, um Kunden durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. moinAI sammelt parallel das Feedback zu einzelnen Konversationen. So behalten Sie den Überblick und können im Dashboard relevante Zahlen analysieren und "monitoren".

Verbessern Sie Ihren CSAT-Score durch schnelle Verfügbarkeit und hilfreiche Antworten.

Konstante Qualitätskontrolle der Antworten durch Bewertungsfragen. Jederzeit einsehbar.

Kundenservice revolutioniert mit KI

No-Code

Maximal komplexe KI-Technologie maximal einfach zu händeln. Die Implementierung des Chatbots erfordert keine IT-Skills.

DSGVO-Konformität

Dank verlässlichen Kenntnissen im Bereich des Datenschutz, wissen wir worauf es bei der DSGVO-konformen Nutzung von KI-Chatbots ankommt.

Human-Takover

Damit jeder Ihrer Nutzer immer die passende Antwort bekommt, ist es jederzeit möglich an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.

Real-Time Insights

Behalten Sie die Chatbot-Performance stets im Blick und erhalten Sie dank des Dreaming-Features Customer Insights, die es nirgendwo zu kaufen gibt.

Existing & custom integrations

moinAI can be easily integrated into your existing and future tools.

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Happier customers through faster answers.

Überzeugen Sie sich selbst und erstellen Sie Ihren eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.

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