Answer recurring questions.
At any time and in any language
✔ DSGVO-konform & sicher – Made in Hamburg
✔ Verlässliche Antworten – keine KI-Halluzinationen
✔ No-Code & integrationsstark – schnell live, flexibel erweiterbar
in the region in September?
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So transformieren Sie Ihren Service mit moinAI
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Multilingual support for customers around the world
moinAI can understand 98 different languages - including dialects and colloquialisms. Communicate with people from all over the world and ensure a high level of satisfaction. Simply select the languages you need and the moinAI AI experts will train the AI.
- 24/7 verfügbar, kein Warten mehr
- Reduziert das Anfragevolumen im Team
- Höhere Kundenzufriedenheit
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24/7 answers - no matter what time of day
Offer guests and interested parties a 'round-the-clock' service with a digital assistant that never sleeps and continues to develop independently. Whether there are questions about excursion destinations, timetables or current COVID rules - the chatbot responds in seconds at any time.
- 24/7 verfügbar, kein Warten mehr
- Reduziert das Anfragevolumen im Team
- Höhere Kundenzufriedenheit
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Automate recurring questions efficiently
Take the pressure off the service team by automatically answering repetitive queries. This gives your employees more time to deal with complex issues that require detailed advice. At the same time, you effectively save on support costs.
- 24/7 verfügbar, kein Warten mehr
- Reduziert das Anfragevolumen im Team
- Höhere Kundenzufriedenheit
Durch Daten inspiriert, von KI beflügelt, von Ihnen gesteuert
Begeistern Sie im Service, unterstützen Sie beim Kauf, überzeugen Sie im persönlichen Kontakt – und sparen Sie Zeit. Die moinAI Plattform bietet dafür alles, was Sie brauchen.
Automatisierte Kommunikation auf höchstem Niveau
- Rund um die Uhr verfügbar und stets lernfähig, um kontinuierlich besser zu werden
- Reduzieren die Arbeitslast durch effiziente Automatisierung, von Standardanfragen bis zu komplexen Prozessen
- Skalieren mühelos, um wachsenden Kundenanforderungen und -anfragen gerecht zu werden
Zuverlässige Wissensquelle für alle Antworten
- Selbst entscheiden, aus welchen Quellen der Chatbot lernen darf
- Inhalte ganz einfach manuell verwalten oder automatisiert über MCP-Server
- Verhindert unerwünschte Antworten durch Guardrails
Menschliche Unterstützung, wenn sie gebraucht wird
- Direkte und persönliche Kommunikation mit echten Expert:innen
- Effektive Problemlösungen insbesondere bei komplexen und emotionalen Anfragen
- Nahtlose Integration in die bestehende Infrastruktur für sofortige Hilfe
Intelligente Content-Generierung auf Knopfdruck
- Hochwertige Inhalte mit minimalem Aufwand erstellen dank fortschrittlicher KI-Technologie
- Wertvolle Zeit bei der Erstellung und Optimierung Ihrer Inhalte sparen
- Komplexe Conversational-Designs mühelos und effizient verwalten
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Erfolgsgeschichten mit moinAI
Unsere Kunden und Kundinnen berichten von ihren Erfolgen mit moinAI. Lesen Sie, wie unsere KI-Lösungen den Unterschied in Support, Marketing und Sales machen
“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”
Mit dem Chatbot von moinAI sind wir im Stande, unseren Kunden eine 24/7 Lösung für diverse Rückfragen zu bieten. Gerade bei wiederkehrenden Anliegen bietet der Bot eine große Unterstützung und löst einige Kundenanliegen bereits vollautomatisiert. Dies schafft in anderen operativen Bereichen mehr Zeit zur Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
„Kunden haben das Bedürfnis, sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Mit dem Chatbot haben auch kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, indem wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet werden.”
„Ein Chatbot lohnt sich überall da, wo man schneller und kosteneffizienter werden möchte - bei gleichbleibend stabilen Antwortraten.”
Hear from our clients
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Durch den Chatbot erreichen uns weniger Gästeanrufe, die wir dadurch auch reduzieren wollten. Außerdem können wir Gäste auf unserer Webeite besser navigieren
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moinAI nimmt uns einiges an Telefonaten mit Kunden ab, die (bei unseren Kunden oft auch alters bedingt) Probleme haben sich auf der Website zurechtzufinden bzw. Reisen komplett durchzusuchen. Zudem können wir den Kunden so auch außerhalb der Öffnungszeiten Support gewährleisten. Mir gefällt die einfache Handhabe der Bearbeitung des Chatbots. Alles ist ganz klar gekennzeichnet und bietet einem viele Möglichkeiten, den Chatbot mit Informationen zu befüllen. Die KI-Vorschläge sind ebenfalls sehr wertvoll und unterstützen einen in der Themenfindung. Die Ansprechpartner sind immer zu erreichen, Fragen per Mail werden sehr schnell beantwortet und alle sind natürlich sehr hilfsbereit.
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Wir können mit dem Chatbot von moinAI einen Teil der Auskünfte automatisieren und unseren Kund:innen eine 7x24-Lösung bereitstellen. Dies entlastet unseren Kundendienst und steigert die Kundenzufriedenheit. Wichtig ist uns nebst dem Chatbot der nahtlose Handover an unseren Kundendienst.
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Die Implementierung von moin.ai lief absolut reibungslos – Onboarding und Support waren top und der Chatbot funktioniert überraschend einfach. Auch wenn man wenig Zeit hat, liefert der KI-Agent schon jetzt hilfreiche Antworten und unterstützt unser Service-Center, besonders am Wochenende. Ab und zu justieren wir nach, was sogar hilft, Texte und Formulierungen zu verbessern – insgesamt eine super Entscheidung.
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moinAi erleichtert uns den Arbeitsalltag. Gäste, die uns bisher direkt über die touristische Telefonhotline angerufen haben, können ihre Fragen nun über den Chatbot stellen und beantwortet bekommen. Nur noch sehr selten kommt es zu einem Human Take over. Das spart Zeit und personelle Kapazitäten.
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Wir nutzen MoinAI, um einerseits unseren Badegästen, zusätzlich zu unserer Webseite ein Tool zur Verfügung zu stellen, welches ihre Fragen klärt oder sie an die richtige Stelle weiterleitet und andererseits, nimmt uns MoinAI dadurch sehr viele Kundenanfragen ab, die sonst sehr viel Zeit unserer Mitarbeiter kosten, die diese für andere Aufgaben nutzen können. Am besten gefällt mir, dass ich ganz individuell und einfach den Chatbot einrichten und managen kann. Sämtliche Tools sind sehr übersichtlich gestaltet und auch falls mal Probleme aufkommen, wird einem sehr schnell professionell und freundlich weitergeholfen.
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A key success indicator for us has been online booking. With the help of the chatbot, we generated 41% more online bookings – an impressive increase over the previous year.
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With the moinAI chatbot, we can automate part of our inquiries and provide our customers with a 24/7 solution. This relieves our customer service team and increases customer satisfaction. In addition to the chatbot, seamless handover to our customer service is important to us.
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Wir hatten sehr viele Unterhaltungen von über 51.0000 - hätten wir Jemanden beschäftigt, der sich dafür ans Telefon setzt und alles beantwortet, wäre das ein unglaublich hoher Aufwand gewesen – und noch dazu über alle Kanäle. Die Automatisierungsrate von 82% zu haben, ist natürlich schön.
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Warum moinAI AI-Agents?
Steuerbar & präzise
Die moinAI AI-Agents lassen sich exakt instruieren. Individuelle Anweisungen sorgen für eine gezielte, auf Ihren Anwendungsfall zugeschnittene Kommunikation.
Skalierbar & zuverlässig
Egal, wie viele Anfragen eingehen – die AI-Agents stehen rund um die Uhr bereit, um Anliegen effizient und fallabschließend zu lösen.
Personalisierbar & kontextbewusst
Dank Kontext, Historie und verknüpfter Datenbanken liefern die AI-Agents Ihren Kund:innen die besten Antworten oder Dienstleistungen.
Integrierbar & kompatibel
Bestehende Wissensdatenbanken, CRMs und weitere Systeme lassen sich nahtlos anbinden und in Ihre Prozesse integrieren.
Cost-effective & economical
Die Automatisierung optimiert Prozesse, senkt Fehlerquoten und reduziert Kosten – eine Investition, die sich schnell auszahlt.
Flexibel & individuell
Wählen Sie das passende Modell wie GPT-4o oder GPT-4o mini und kombinieren Sie mehrere AI-Agents für spezialisierte Aufgaben.
Holen Sie mehr raus aus Ihren Tools und erweitern Sie Ihren KI-Chatbot durch neue Features, Workflows und Automatisierungen.
Der Ticket-ROI-Calculator
Nutzen Sie die Schieberegler um anhand Ihrer Werte den Return On Investment für Ihr Unternehmen zu berechnen. Die voreingestellten Werte basieren auf unseren Chatbot-Erfahrungen.
5 Gründe für moinAI: Entdecken Sie die Vorteile
Warum moinAI? Erfahren Sie, was uns einzigartig macht und wie Sie mit uns komplexe KI-Technologie einfach und effizient einsetzen
Boost customer satisfaction with quicker responses.
See for yourself and create your own chatbot. Free of charge and non-binding.
