Wiederkehrende Fragen beantworten. Zu jeder Zeit und auf jeder Sprache
✔ DSGVO-konform & sicher – Made in Hamburg
✔ Verlässliche Antworten – keine KI-Halluzinationen
✔ No-Code & integrationsstark – schnell live, flexibel erweiterbar
der Region im September statt?
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So transformieren Sie Ihren Service mit moinAI
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Mehrsprachiger Support für Kunden auf der ganzen Welt
moinAI kann 98 verschiedene Sprachen verstehen – inklusive Dialekten und Umgangssprache. Kommunizieren Sie so mit Menschen aus der ganzen Welt und sorgen Sie auf diesem Wege für eine hohe Zufriedenheit. Wählen Sie einfach Ihre benötigten Sprachen aus, das Training der KI übernehmen die moinAI KI-Expert:innen.
- 24/7 verfügbar, kein Warten mehr
- Reduziert das Anfragevolumen im Team
- Höhere Kundenzufriedenheit
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24/7 Antworten – ganz gleich zu welcher Uhrzeit
Bieten Sie Gästen und Interessenten einen "Rund um die Uhr"-Service mit einem digitalen Assistenten, der niemals schläft und sich selbstständig weiterentwickelt. Ganz gleich ob Fragen zu Ausflugszielen, Fahrplänen oder aktuellen Corona-Regeln bestehen – der Chatbot antwortet zu jeder Zeit in Sekundenschnelle.
- 24/7 verfügbar, kein Warten mehr
- Reduziert das Anfragevolumen im Team
- Höhere Kundenzufriedenheit
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Wiederkehrende Fragen effizient automatisieren
Entlasten Sie das Service-Team, indem repetitive Anfragen automatisiert beantwortet werden. So ergibt sich mehr Zeit für Ihre Mitarbeiter, um sich komplexen Anliegen zu widmen, bei denen eine ausführliche Beratung benötigt wird. Gleichzeitig sparen Sie so effektiv Support-Kosten ein.
- 24/7 verfügbar, kein Warten mehr
- Reduziert das Anfragevolumen im Team
- Höhere Kundenzufriedenheit
Durch Daten inspiriert, von KI beflügelt, von Ihnen gesteuert
Begeistern Sie im Service, unterstützen Sie beim Kauf, überzeugen Sie im persönlichen Kontakt – und sparen Sie Zeit. Die moinAI Plattform bietet dafür alles, was Sie brauchen.
Automatisierte Kommunikation auf höchstem Niveau
- Rund um die Uhr verfügbar und stets lernfähig, um kontinuierlich besser zu werden
- Reduzieren die Arbeitslast durch effiziente Automatisierung, von Standardanfragen bis zu komplexen Prozessen
- Skalieren mühelos, um wachsenden Kundenanforderungen und -anfragen gerecht zu werden
Zuverlässige Wissensquelle für alle Antworten
- Selbst entscheiden, aus welchen Quellen der Chatbot lernen darf
- Inhalte ganz einfach manuell verwalten oder automatisiert über MCP-Server
- Verhindert unerwünschte Antworten durch Guardrails
Menschliche Unterstützung, wenn sie gebraucht wird
- Direkte und persönliche Kommunikation mit echten Expert:innen
- Effektive Problemlösungen insbesondere bei komplexen und emotionalen Anfragen
- Nahtlose Integration in die bestehende Infrastruktur für sofortige Hilfe
Intelligente Content-Generierung auf Knopfdruck
- Hochwertige Inhalte mit minimalem Aufwand erstellen dank fortschrittlicher KI-Technologie
- Wertvolle Zeit bei der Erstellung und Optimierung Ihrer Inhalte sparen
- Komplexe Conversational-Designs mühelos und effizient verwalten
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Erfolgsgeschichten mit moinAI
Unsere Kunden und Kundinnen berichten von ihren Erfolgen mit moinAI. Lesen Sie, wie unsere KI-Lösungen den Unterschied in Support, Marketing und Sales machen
“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”
Mit dem Chatbot von moinAI sind wir im Stande, unseren Kunden eine 24/7 Lösung für diverse Rückfragen zu bieten. Gerade bei wiederkehrenden Anliegen bietet der Bot eine große Unterstützung und löst einige Kundenanliegen bereits vollautomatisiert. Dies schafft in anderen operativen Bereichen mehr Zeit zur Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
„Kunden haben das Bedürfnis, sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Mit dem Chatbot haben auch kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, indem wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet werden.”
„Ein Chatbot lohnt sich überall da, wo man schneller und kosteneffizienter werden möchte - bei gleichbleibend stabilen Antwortraten.”
Darum sind unsere Kund:innen überzeugt
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Durch den Chatbot erreichen uns weniger Gästeanrufe, die wir dadurch auch reduzieren wollten. Außerdem können wir Gäste auf unserer Webeite besser navigieren
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moinAI nimmt uns einiges an Telefonaten mit Kunden ab, die (bei unseren Kunden oft auch alters bedingt) Probleme haben sich auf der Website zurechtzufinden bzw. Reisen komplett durchzusuchen. Zudem können wir den Kunden so auch außerhalb der Öffnungszeiten Support gewährleisten. Mir gefällt die einfache Handhabe der Bearbeitung des Chatbots. Alles ist ganz klar gekennzeichnet und bietet einem viele Möglichkeiten, den Chatbot mit Informationen zu befüllen. Die KI-Vorschläge sind ebenfalls sehr wertvoll und unterstützen einen in der Themenfindung. Die Ansprechpartner sind immer zu erreichen, Fragen per Mail werden sehr schnell beantwortet und alle sind natürlich sehr hilfsbereit.
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Wir können mit dem Chatbot von moinAI einen Teil der Auskünfte automatisieren und unseren Kund:innen eine 7x24-Lösung bereitstellen. Dies entlastet unseren Kundendienst und steigert die Kundenzufriedenheit. Wichtig ist uns nebst dem Chatbot der nahtlose Handover an unseren Kundendienst.
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Die Implementierung von moin.ai lief absolut reibungslos – Onboarding und Support waren top und der Chatbot funktioniert überraschend einfach. Auch wenn man wenig Zeit hat, liefert der KI-Agent schon jetzt hilfreiche Antworten und unterstützt unser Service-Center, besonders am Wochenende. Ab und zu justieren wir nach, was sogar hilft, Texte und Formulierungen zu verbessern – insgesamt eine super Entscheidung.
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moinAi erleichtert uns den Arbeitsalltag. Gäste, die uns bisher direkt über die touristische Telefonhotline angerufen haben, können ihre Fragen nun über den Chatbot stellen und beantwortet bekommen. Nur noch sehr selten kommt es zu einem Human Take over. Das spart Zeit und personelle Kapazitäten.
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Wir nutzen MoinAI, um einerseits unseren Badegästen, zusätzlich zu unserer Webseite ein Tool zur Verfügung zu stellen, welches ihre Fragen klärt oder sie an die richtige Stelle weiterleitet und andererseits, nimmt uns MoinAI dadurch sehr viele Kundenanfragen ab, die sonst sehr viel Zeit unserer Mitarbeiter kosten, die diese für andere Aufgaben nutzen können. Am besten gefällt mir, dass ich ganz individuell und einfach den Chatbot einrichten und managen kann. Sämtliche Tools sind sehr übersichtlich gestaltet und auch falls mal Probleme aufkommen, wird einem sehr schnell professionell und freundlich weitergeholfen.
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Wir können mit dem Chatbot von moinAI einen Teil der Auskünfte automatisieren und unseren Kund:innen eine 7x24-Lösung bereitstellen. Dies entlastet unseren Kundendienst und steigert die Kundenzufriedenheit. Wichtig ist uns nebst dem Chatbot der nahtlose Handover an unseren Kundendienst.
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Wir hatten sehr viele Unterhaltungen von über 51.0000 - hätten wir Jemanden beschäftigt, der sich dafür ans Telefon setzt und alles beantwortet, wäre das ein unglaublich hoher Aufwand gewesen – und noch dazu über alle Kanäle. Die Automatisierungsrate von 82% zu haben, ist natürlich schön.
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Was für uns ein totaler Erfolgsindikator war, ist das Thema Online-Buchung. Wir haben mithilfe des Chatbots 41% mehr Online-Buchungen generieren können, was eine extreme Steigerung zum Vorjahr war.
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Warum moinAI AI-Agents?
Steuerbar & präzise
Die moinAI AI-Agents lassen sich exakt instruieren. Individuelle Anweisungen sorgen für eine gezielte, auf Ihren Anwendungsfall zugeschnittene Kommunikation.
Skalierbar & zuverlässig
Egal, wie viele Anfragen eingehen – die AI-Agents stehen rund um die Uhr bereit, um Anliegen effizient und fallabschließend zu lösen.
Personalisierbar & kontextbewusst
Dank Kontext, Historie und verknüpfter Datenbanken liefern die AI-Agents Ihren Kund:innen die besten Antworten oder Dienstleistungen.
Integrierbar & kompatibel
Bestehende Wissensdatenbanken, CRMs und weitere Systeme lassen sich nahtlos anbinden und in Ihre Prozesse integrieren.
Kosteneffizient & wirtschaftlich
Die Automatisierung optimiert Prozesse, senkt Fehlerquoten und reduziert Kosten – eine Investition, die sich schnell auszahlt.
Flexibel & individuell
Wählen Sie das passende Modell wie GPT-4o oder GPT-4o mini und kombinieren Sie mehrere AI-Agents für spezialisierte Aufgaben.
Holen Sie mehr raus aus Ihren Tools und erweitern Sie Ihren KI-Chatbot durch neue Features, Workflows und Automatisierungen.
Der Ticket-ROI-Calculator
Nutzen Sie die Schieberegler um anhand Ihrer Werte den Return On Investment für Ihr Unternehmen zu berechnen. Die voreingestellten Werte basieren auf unseren Chatbot-Erfahrungen.
5 Gründe für moinAI: Entdecken Sie die Vorteile
Warum moinAI? Erfahren Sie, was uns einzigartig macht und wie Sie mit uns komplexe KI-Technologie einfach und effizient einsetzen
Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten.
Überzeugen Sie sich selbst und erstellen Sie Ihren eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.
