KI-Chatbot für eine bessere Conversion-Rate

Erfahren Sie in der Case-Study, wie die VELUX-Gruppe einen eigenen Weg geht, mit einem auf Marketing und Vertrieb fokussierten KI-Chatbot, der Benutzer während der Informationssuche statt in der Kundenservicephase betreut.

‍Von Beginn an konnte der KI-Chatbot 72% aller Nutzeranfragen beantworten. Dies führt nicht nur zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, es steigerte ebenso die Anzahl der Marketing-qualifizierten Leads und der Vertriebs-qualifizierten Leads. moinAI konvertierte somit bereits in der Lernphase 42% der anfragenden Nutzer. Dies lag unter anderem auch daran, dass die Nutzer sehr engagiert und motiviert in Bezug auf die Kommunikation mit dem Chatbot waren und es nach wie vor sind.

Erfahren Sie weitere Resultate und wichtige Keys to success in der Case-Study.

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* Auch die Online Sales Organisation (OSO) von VELUX setzt moinAI ein. Der Unterscheid: VELUX OSO nutzt den KI-Chatbot für die Kundenbetreuung im Pre- und After-Sales in diversen Online-Shops (europaweit) mit dem Ziel das Live-Chat-Volumen zu senken. Hier geht's zur Case-Study von VELUX OSO.