Preisübersicht moinAI

moinAI ist die KI-Plattform für digitale Kundenkommunikation, die im Rahmen einer SaaS-Leistung angeboten wird. moinAI besteht aus mehreren Bestandteilen, die je nach Bedarf in Kombination verwendet werden können:

• KI-Chatbot
  Das Herzstück von moinAI: Der selbstlernende KI-Chatbot ist rund um die Uhr für Ihre Kunden verfügbar. Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu und schlägt selbstständig neue Frageabsichten vor.
• Produktberater
  Der smarte Assistent von moinAI: Der moinAI Product Advisor hilft Kunden in Sekundenschnelle, das richtige Produkt zu finden und direkt zu kaufen. Er berät im interaktiven Dialog Nutzer rund um die Uhr.
• Live-Chat
  Der direkte Draht zu Ihren Kunden: Treten Sie persönlich mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt. Denn bei emotionalen oder sehr komplexen Anliegen ist der menschliche Support meist das Mittel der Wahl.
  ‍
• Hub
  Ob KI-Chatbot, Produktberater oder Live-Chat: Im Hub haben Sie immer alle wichtigen Kennzahlen zur Nutzungsintensität, der künstlichen Intelligenz und der Automatisierung im Blick. Zudem finden Sie dort eine nach Relevanz und Häufigkeit geordnete Übersicht der Fragen aller Nutzer.
• Widget
  Das von uns entwickelte Chat-Widget ermöglicht interaktive Dialoge durch Quick-Replies, Buttons und die Möglichkeit weitere Elemente zu integrieren. Das Widget ist für eine optimale UX im Chat entwickelt worden und kann für alle drei Elemente (Chatbot, Produktberater, Live-Chat) genutzt werden.

Die Entwickler bzw. das Unternehmen hinter moinAI ist die knowhere GmbH. knowhere wurde 2015 in Hamburg gegründet und hat dort bis heute seinen Hauptsitz, auch die damaligen Gründer führen das Unternehmen bis heute. Mehr über knowhere erfahren Sie hier.

Damit Sie erfahren können, wie moinAI auf Ihrer Website funktionieren und aussehen könnte, fertigen wir Ihnen gerne eine individuelle Preview in Form einer Produkt-Demo an. Die Produkt-Demo fertigen unsere Chatbot-Expert:innen innerhalb weniger Tage für Sie an – natürlich zu 100% kostenfrei und unverbindlich. Interesse? Dann klicken Sie hier.

Weil durch moinAI Ihre Kundenanfragen schneller, effizienter und somit besser beantwortet und bearbeitet werden können. Mit unserer KI-Chatbot-Lösung moinAI konnten wir bereits über 100 Unternehmen aus diversen Branche zu einer erfolgreichen, automatisierten Kundenkommunikation verhelfen.

Sowohl im Marketing & Sales als auch im Kundenservice lässt moinAI sich ideal einsetzen. Im folgenden sind die resultierende Vorteile zu sehen:

Marketing & Sales

• Optimierung der Customer Journey
• Beantwortung von Fragen rund um Produkte & Leistungen zu jeder Uhrzeit
• Qualifizierung von mehr Leads – direkt im Chat und vollautomatisiert
• Inspiration für potenzielle Kunden und Hilfestellungen, das richtige Produkt zu finden
• Conversion von Website-Besucher in zahlende KundenSteigerung der Conversion Rate

Kundenservice

• Maximale Erreichbarkeit und einen 24/7-Service
• Beantwortung von Fragen rund um Produkte & Leistungen zu jeder Uhrzeit
• Einsparung von Supportkosten
• Entlastung des Kundenservice-Teams
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Einsicht interessanter Kundeninsights
• Garantierte Zuverlässigkeit auch in Peak-Phasen

‍

Chatbots und Chatbot-Anbieter gibt es inzwischen viele. Was unterscheidet moinAI also von anderen Anbietern und ihren Produkten?

moinAI basiert auf künstlicher Intelligenz (KI) und 'Natural Language Processing' (NLP)

Was genau eine künstliche Intelligenz ist, erfahren Sie unter der Frage "Was ist künstliche Intelligenz". Wichtig ist KI für einen Chatbot, da der Chatbot dann nicht regelbasiert ist und wenig Flexibilität bietet, sondern von Frage zu Frage smarter wird und eigenständig dazu lernt. Das selbständige Lernen des Chatbots führt dazu, dass kein Aufwand seitens des Unternehmens betätigt werden muss. Die KI macht den Chatbot also zum "Selbstläufer", der für den Lernprozess keinen weiteren Aufwand erfordert.

Die künstliche Intelligenz als auch das NLP von moinAI sind "hausgemacht", also made in Germany und genau auf die Anwendungsfälle der moinAI Kunden angepasst.

Das Besondere an der KI & NLP von moinAI sind die Features Dreaming & Reassuring. Diese KI-Features ermöglichen es, dass moinAI zum einen ein immer sicheres Sprachverständnis erlangt – ohne, dass die KI manuell trainiert werden muss. Zum anderen erweitert die KI durch das Dreaming selbstständig die bereits erlernten Themen.

• moinAI versteht komplexe Fragen durch Reassuring (intelligente Rückfragen bei Unsicherheit).
• moinAI lernt kontinuierlich dazu durch Dreaming (Vorschläge für neue Themenfelder).

Mehr Informationen zu den genannten Features gibt es bei den "Technologie-Fragen".

Fazit: moinAI für minimalen Aufwand und maximale Leistung dank NLP und KI

moinAI versteht die Anliegen ihrer Kunden wirklich - ohne, dass Sie sich um das Training der KI kümmern müssen. Dabei lernt moinAI eigenständig dazu, sodass immer mehr Kundenanfragen automatisiert werden.