Die genaue Antwort, auch bei ungenauen Fragen
Ein Chatbot, der auf Basis intelligenter Rückfragen selbstständig lernt – und auch bei kompliziert formulierten Anfragen eine genaue Antwort geben kann.
Ein Chatbot, der mit intelligenten Rückfragen selbstständig lernt
Der moinAI Chatbot macht sich aus allem einen Reim. Er versteht nicht nur ungenaue Fragen, sondern lernt aus diesen direkt dazu.
Für ein besseres Sprachverständnis
Das KI-Feature Reassuring verhilft dem Chatbot selbstständig ein besseres Sprachverständnis zu erlangen und die trainierten Themen zu schärfen. Was komplex klingen mag, passiert innerhalb weniger Sekunden. Nutzer bemerken diesen Prozess nicht und auch Unternehmen, also die Chatbot-Owner, müssen an keiner Stelle die KI mit Fragevarianten und Formulierungen trainieren. Dies passiert automatisiert und auf Basis echter Nutzer-Anfragen. Im Hub erhalten Sie zudem einen Einblick in den Erfolg des Reassurings:
So funktioniert es
Die KI-Mechanismen beim Reassuring sind hochkomplex. Für Sie jedoch spielend einfach zu nutzen. Hier erfahren Sie step-by-step, wie das Reassuring funktioniert.
1. Chatbot erhält eine Anfrage
Der Chatbot erhält eine Anfrage, die entweder ungenau formuliert ist, Rechtschreibfehler oder eher unbekannte Synonyme enthält.
2. Verarbeitung der Anfrage
Die KI ist sich nicht zu 100% sicher, welches Thema gemeint ist. Wie jede Anfrage wird auch diese Anfrage in das moinAI LLM geschickt.
3. Entscheidung des Themas
Die KI entscheidet zu welchem Thema diese Anfrage am wahrscheinlichsten gehört.
4. Vorschlag eines Themas
Dieses Thema wird dem Nutzer im Chat vorgeschlagen. Der Nutzer hat nun die Möglichkeit, zu entscheiden, ob dies das gemeinte Thema war.
5. Etwaige Schärfung des Themas
Wählt der Nutzer "Ja", geht dies als positives Signal in den moinAI LLM zurück und schärft das Themenfeld um weitere Formulierungen.
6. Lernprozess
Die KI lernt mit jeder Anfrage dazu, schärft Themenfelder und liefert Nutzern auch bei Unsicherheit meist eine passende Antwort.
