Exzellente Customer Experience bieten – und parallel den Support entlasten
findest du hier!
Bestellprozesse ansprechender und einfacher gestalten
Wachsende Kundenansprüche, hohe Absprungraten oder verlassene Warenkörbe – die Herausforderungen bei Online-Shops sind vielfältig. Ein KI-Chatbot bietet hier Hilfe und Unterstützung von der alle profitieren: Schneller Service für Kunden und effiziente Entlastung für Mitarbeiter.
Zufriedene Kunden kaufen mehr und kommen gerne wieder
Ein Chatbot unterstützt die User Journey eines Website-Besuchers zu jederzeit. Ob im B2C- oder B2B-Bereich: Ein Chatbot assistiert, berät, beantwortet Fragen und generiert sogar selbstständig Leads, die automatisiert an bestehende CRM-Systeme (wie z.B. Hubspot) weitergeleitet werden.
Von Mitbewerbern abheben, wachsenden Kundenansprüchen gerecht werden
Der Wettbewerbsdruck im E-Commerce ist groß. Suchmaschinen und Vergleichsportale machen den Absprung eines Nutzers in Sekundenschnelle möglich. Mit einem Chatbot begeistern Sie Kunden, helfen schnell weiter, assistieren 24/7 und erhöhen so letztlich die Zufriedenheit und die Kaufmotivation.
Gespräche automatisieren und so skalierbar wachsen
Für viele E-Commerce-Unternehmen ist ein smarter Chatbot letztlich die Voraussetzung um weiter zu wachsen und gleichzeitig (potenziellen) Kunden kontinuierlich einen exzellenten Service zu bieten. Gerade repetitive Fragen, wie sie im E-Commerce häufig auftauchen, lassen sich ideal automatisiert beantworten.
Smarte Automatisierung – ohne Kompromisse oder Extra-Aufwand
moinAI beantwortet ab Tag 1 effizient und automatisiert alle eingehenden Nachrichten. Für Ihre Mitarbeiter bedeutet das Entlastung und Zeit, um sich um komplexe Anliegen zu kümmern. Dank Dreaming und Reassuring entwickelt moinAI sich selbstständig weiter und schlägt selbstständig neue Themen vor.
Typische E-Commerce-Themen
Charakteristische Themen, die im Bereich E-Commerce immer wieder angefragt werden. Unsere KI ist bestens auf diese trainiert und erweitert die Themen-Sets selbstständig.
Branchenvorlagen
moinAI wird seit über 7 Jahren von hunderten Unternehmen in der Kundenkommunikation eingesetzt. Über diesen gesamten Zeitraum lernt die moinAI KI bereits, sammelt Insights und baut so branchenspezifisches Wissen auf – das selbstverständlich für die Branchenvorlagen genutzt wird. Das heißt, dass die KI in Sekundenschnelle und ohne vorheriges Training Themenvorschläge machen kann, die zu Ihrer Branche passen.
Resultate, die mit moinAI erzielt werden
Unternehmen aus dem E-Commerce-Bereich erreichen mit moinAI beeindruckende Ergebnisse in ihrer Kundenkommunikation:
Warum moinAI – was macht uns besonders?
Seit über 7 Jahren besteht unsere Vision: Wir entwickeln die Kundenkommunikation der Zukunft. Unsere Kund:innen erhalten das Gesamtpaket – komplexe KI-Technologie, die einfach zu händeln ist.
Ressourcen
Mehr aus der Welt der intelligenten Chatbots erfahren Sie in unseren Webinaren, Whitepapers und im Newsletter. Erhalten Sie spannende Einblicke und Updates.
Fressnapf Webinar
2 Jahre & 221.441 Unterhaltungen später: Wie Fressnapf mit dem Chatbot einen Meilenstein setzt und zeigt, wie Innovation und Technologie den E-Commerce transformieren
Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten.
Überzeugen Sie sich selbst und erstellen Sie Ihren eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.
