The changing world of publishing: Spektrum der Wissenschaft shows how an AI chatbot can be used successfully (German only)
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Egal ob Personalausfall oder nicht, der Bot arbeitet einfach weiter. Es ist sehr entspannt zu wissen, dass es für manche Sachen keine Menschen mehr erfordert.
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How Spektrum der Wissenschaft ensures 24/7 availability with an artificially intelligent chatbot and achieves 82% automation of recurring questions.
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Speakers in the panel:
Frederik Schröder ist Experte für Chatbots & KI. Seine Mission: Das Potenzial künstlicher Intelligenz für Unternehmen nutzbar machen. Dies tut er in seiner beruflichen Praxis mit Kunden und im Rahmen von Vorträgen & Webinaren, in denen er das Potenzial von KI und Automatisierung anhand von Praxisbeispielen erlebbar und nachvollziehbar macht.
Bei Spektrum der Wissenschaft ist Ann-Kristin Ebert dank ihrer Affinität zu Daten und Schnittstellen als Managerin Content Services im Shop- und Projekt-Managerin tätig. Dort betreut sie unter anderem auch den Chatbot von moinAI.
After participating in the webinar, you will know everything you need to know about the following points:
- Why an AI chatbot? The reasons why a 24/7 chatbot channel and automation are so important — particularly in publishing.
- AI Deep Dive: How independent learning is possible based on artificial intelligence and what is really intelligent about chatbots.
- The 3 steps to an AI chatbot: How an intelligent digital assistant can be successfully implemented in practice.
- Best Practice Spektrum der Wissenschaft: The webinar shows how Spektrum Optimally uses an AI chatbot in customer communication.
- Digital self-service solution: Automate recurring customer inquiries with a digital assistant — that's how it works.
- Gain customer insights: In this way, the behavior of (potential) customers can be better evaluated and understood via chatbot
- Diverse problem solver AI chatbot: Relief for the service team while at the same time reducing customer waiting time
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