On Demand Webinar

Best Practice Fressnapf: Schnelles Wachstum und hohe Kundenzufriedenheit dank AI Chatbot

On-demand verfügbar (jederzeit abrufbar)

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Ein Chatbot lohnt sich überall da, wo man schneller und kosteneffizienter werden möchte - bei gleichbleibend stabilen Antwortraten.

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Sascha Klein
Expert Tracker Operations & Happiness

Wie Fressnapf den Launch eines Produktes mittels KI-Chatbot unterstützte und auf diesem Weg dauerhaft das Service-Team entlastet, schnelles Wachstum fördert und eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht.

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Speaker:innen im Panel:

Webinar Host Frederik Schröder
Sascha Klein
Expert Tracker Operations & Happiness
Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Webinar Host Frederik Schröder
Jens Verhalen
Head of Tracker
Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Webinar Host Frederik Schröder
Frederik Schröder
Managing Director
moinAI

Frederik Schröder ist Experte für Chatbots & KI. Seine Mission: Das Potenzial künstlicher Intelligenz für Unternehmen nutzbar machen. Dies tut er in seiner beruflichen Praxis mit Kunden und im Rahmen von Vorträgen & Webinaren, in denen er das Potenzial von KI und Automatisierung anhand von Praxisbeispielen erlebbar und nachvollziehbar macht.

In Zusammenarbeit mit:

Nach der Teilnahme an dem Live-Webinar wissen Sie alles Wichtige zu folgenden Punkten:

  • Warum KI-Chatbot? Die Gründe, weshalb die Self-Service-Lösung KI-Chatbot gerade jetzt so relevant im E-Commerce ist.
  • Die Journey von Fressnapf: Herausforderung, Ziele, Lösung und Ergebnisse – spannende Insights von der ersten Idee bis zum implementierten KI-Chatbot
  • KI Deep Dive: Was wirklich intelligent an einem KI-Chatbot ist und wie ein selbstlernendes System funktioniert, um immer mehr Anfragen zu automatisieren.
  • Best Practice Fressnapf: Im Webinar wird live gezeigt, was den Fressnapf-Chatbot so erfolgreich macht und wie 86% der Nachrichten automatisiert werden
  • Digitale Self-Service-Lösung: Mit einem KI-Chatbot Kundenanfragen in Sekundenschnelle beantworten und parallel einen CSAT-Score von 75% erreichen

Warum sich eine Teilnahme lohnt:

  • Geballtes Expertenwissen aus der Praxis
  • Learnings aus erster Hand & aus verschiedenen Perspektiven
  • Step-by-Step-Anleitung für eine erfolgreiche Implementierung

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